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面對疫情,娃哈哈的“硬核”是什么?| 管院建言

發布時間:2020-03-05 來源:管理學院 瀏覽次數:435

    在今年這場沒有硝煙的“戰爭”中,全民凝聚一心、眾志成城戰疫情,不少企業也在疫情期間踐行社會責任,第一時間為抗疫前線捐資捐物,同時率先復工促發展,娃哈哈便是其中一個。

為何娃哈哈能戰疫“不慌”、內外兼顧?創立至今30余年來,為何它能一次次成功戰勝危機?浙江大學管理學院教授鄔愛其認為,這離不開娃哈哈長期以來打造的一種“模式”。近日,鄔愛其結合娃哈哈在疫情防控和復工復產兩手抓方面的做法,撰文對該模式進行深入分析與闡釋。

 

面對疫情,宗慶后的“硬核”是什么?

鄔愛其/

當前,一些受疫情影響的企業面臨著巨大挑戰,正在設法復工、復產、復銷。面對困難,辦法總比困難多,政府部門正在積極幫扶企業,企業自身也要倍加努力。

與眾多企業一樣, 浙江大學管理學院國際顧問委員會委員、娃哈哈集團董事長兼總經理宗慶后積極帶領娃哈哈投入到抗疫情促發展的“戰斗”之中,為國家和社會分憂解難,為企業復產精心準備,娃哈哈也成為首批復工企業。

在杭州清泰街娃哈哈集團總部會議室,我與宗慶后有過一次深談。結束時,我請他用一個詞來總結他的創新創業歷程,他毫不猶豫地說:“自強不息!”

新冠肺炎疫情突如其來,一場沒有硝煙的“戰爭”迅速打響。宗慶后和娃哈哈全員行動,主動投入到抗疫情促發展的大軍中。心系國家,為抗擊疫情捐資捐物;精密籌劃,為企業防控疫情和恢復生產做了大量細致工作。

123日武漢封城后,娃哈哈武漢分公司員工主動請纓,放棄休假,與時間賽跑,克服重重困難將一線急需的純凈水、八寶粥等生活物資順利發運。隨后,娃哈哈全國各地的生產分公司、各省銷售市場、合作經銷商和物流供應商都主動加入到了戰“疫”隊伍中。

  

為支援抗疫前線,娃哈哈還不斷捐資捐物。如捐贈現金1000萬設立一線醫護人員專項基金,并聯合全國各地市場及經銷商向當地醫院、公安交警、防疫卡點和隔離點等一線機構,輸送了37萬余箱物資、超600萬份產品,其中包括純凈水、八寶粥、藜麥粥、蘇打水、營養快線等,整體捐贈現金及物資2600余萬元;再如,宗馥莉發起的馥莉慈善基金會捐贈現金500萬元設立專項基金,定向用于海外采購醫用防護服。

春節假期結束后,為持續保障抗疫一線和普通群眾的生活所需,娃哈哈第一時間響應政府號召,積極籌備復工。

作為浙江省民生保供重點企業,娃哈哈于210日首批獲準復工,重點生產純凈水、八寶粥等民生物資。

能夠率先復工,與娃哈哈的提前準備和有效應對密不可分。

疫情爆發后,娃哈哈迅速成立集團級、部門分公司級二級新冠病毒疫情防控領導小組,制定防疫日常工作規范和公共區域日常消毒規范,設立疫情排查及信息報送機制,落實應急處理措施。

為了提前為復工做好準備,娃哈哈全面落實復工排查工作,建立“一人一檔”,對每一位部門人員、生產性分公司人員及銷售人員的健康狀況進行跟蹤。對來自或經過疫情重點地區的人員,均按照政府規定要求其延遲復工或居家隔離觀察,確保健康后方允許返工。嚴格按照政府要求,積極配合啟用“杭州健康碼”措施。

  

員工上班途中如何做好防疫、在公共辦公區域又要注意些什么?和人接觸要如何保護自己……一張張圖文并茂的“復工防疫知識”海報,在復工前一天,娃哈哈就通過黨支部微信群發布,并通過黨組織將知識傳達到了每一位員工。

復工第一天,員工在廠區大門口、打卡處、食堂門口、宣傳欄等顯著位置又可以很容易看到這些海報,可以直觀地了解到急需掌握的防疫知識。

娃哈哈為抗疫情促發展還做了大量細微且有效的工作。如,在工廠,所有崗位的員工們都全程認真佩戴口罩,測體溫,并針對特殊崗位準備了護目鏡、防護面罩、防護服,由專人負責檢查;在食堂,消毒措施更加嚴格,每餐餐具嚴格高溫消毒;座位的間距拉大了,員工只朝一個方向坐;實行“一人一桌”分時段分批用餐,同時提供盒飯配餐服務;在辦公區、電梯、樓道、食堂、宿舍等公共區域,每日定時消毒;辦公和開會,對部分大辦公室的員工進行了“分流”,每個辦公桌之間更遠的距離,開會全部采用在視頻會議系統“云開會”;建立日常健康監測制度,由專人對員工進行每日上午下午各一次體溫檢測,一旦發現體溫異常者立即啟動應急機制按規處理等等。

“凝聚小家、發展大家、報效國家”,這是娃哈哈“家文化”的內核,更是娃哈哈人使命感與責任感的最佳詮釋。

這次疫情期間,娃哈哈主動扛起民生物資供應的重任,極速馳援一線,堅持疫情防控和復工復產兩手抓,持續為這場戰“疫”貢獻企業力量。 面對困難和危機,為什么娃哈哈能夠成功突破?從娃哈哈30多年創業發展的成功實踐看,這與娃哈哈所形成的獨特的企業價值創造模式有關。唯有為國家、社會、客戶、員工等利益相關者創造價值,企業才有生存和發展的堅實基礎,也就擁有克難攻堅的堅強保障。

這種模式可以稱為“信念內驅型價值創造模式”。該模式由“愿景--理念--行為--結果”四個層次要素構成,愿景引導理念,理念指引行為,行為產出結果,結果回應愿景。

  

概要起來,娃哈哈的信念內驅型價值創造模式主要涵蓋以下方面:一是以信念為基礎,夯實企業價值創造的內驅動力;二是以理念為指引,明晰企業價值創造的原則導向;三是以行動為重點,打通企業價值創造的關鍵路徑;四是以結果為目的,實現企業價值創造的核心追求。

娃哈哈信念內驅型價值創造模式的成功經驗證明,“利潤之上的追求”的愿景和使命,才是企業基業長期的真正初心。這種愿景和使命讓企業擁有強大的內驅力和外引力,可以團結廣大員工、客戶、供應商、股東、債權人、政府、媒體、社區等利益相關者,匯聚群智,凝聚眾力,克難攻堅,創新發展。

  

  

  

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